仪器信息网讯 2019年4月17日下午，仪器信息网仪器经理人系列活动之走进青岛盛瀚色谱技术有限公司顺利进行。
讨论现场
2019年第十三届中国科学仪器发展年会(ACCSI2019)在山东青岛召开，青岛盛瀚为此次年会的协办方之一，为充分发挥搭平台、促交流、共同发展的宗旨，ACCSI主办方组织部分专家、用户及仪器厂商走进青岛盛瀚进行参观和座谈，提意见、学经验，促进国产仪器企业快速发展。
盛瀚参观
青岛盛瀚是一家专注于离子色谱技术及产品研发、生产、销售的高新技术企业，成立于2002年。经过17年的发展，目前产品线包括实验室离子色谱、便携式离子色谱、在线式离子色谱以及定制化的离子色谱。这几年，青岛盛瀚发展快速，每年业绩都是双位数增长，目前销售收入近亿规模。
中国仪器仪表学会分析仪器分会常务副理事长刘长宽致辞
青岛盛瀚总经理 朱新勇
朱新勇在公司介绍中表示，通过科学仪器重大专项的支持，盛瀚突破了多项离子色谱的关键技术，目前在很多领域基本上是与国外公司的产品进行竞争，如奶粉中葡聚糖、制药企业对小分子物质的检测等。这两年，青岛盛瀚在国际市场上也渐渐打开销路，不仅产品销往22个国家，且在韩国、印度等市场形成了稳定的销售，不仅仅销售整机，还销售核心零部件，无论是销售额增长率还是利润率都高于国内市场。
嘉宾讨论
最后以“国产仪器行业形势探讨”为主题进行了探讨。交流过程中，大家谈论最多的是合作研发，如军民融合、高校合作开发等。国产仪器与国外仪器相比，目前最普遍的问题是稳定性和可靠性，而军工行业对设备稳定性和可靠性要求非常高，因此与军工企业合作，不仅是一种销售渠道，还能大大修炼企业自身产品打磨的功底。离子色谱的应用开发是限制其推广的重要因素，也是国产厂商不太重视和不太擅长的地方，因此与高校不同领域(如海洋等)专家的合作开发，可开发出更多解决方案，从而扩大离子色谱的应用范围。
售后服务是今天的另一热门话题。受去年末用户维权事件的影响，无论是厂商还是用户，均对售后服务产生了浓厚的兴趣。青岛盛瀚目前的售后服务人员抵达时间在72小时内(根据地区和业务繁忙程度，有时候几小时内即可抵达)，今年盛瀚的努力目标是24小时内抵达，明年一、二线城市的努力目标是12小时。对于客户服务，青岛盛瀚提出的目标是“快”和“爽”，即快速响应，让客户感觉爽。
